Академия METEOR AUTO — это сообщество людей и знаний, которые мы собираем вместе. Мы рады делиться с вами знаниями, которые могут быть полезны.

Присоединяйтесь к нашим учебным программам и изучайте полезные материалы на нашем сайте. Если остались вопросы, вы всегда можете обратиться к нашим экспертам.

Полезные советы

Наш мир полон мифов и легенд, даже тогда, когда мы говорим о технике. Здесь мы постарались собирать самые актуальные вопросы по различным направлениям. Может и для вас найдётся полезная статья?

Перейти в раздел

Полное описание условий гарантийного обслуживания

Свечи зажигания METEOR и ЭЗ (далее – «Продукт» или «Свечи зажигания») полностью соответствуют эксплуатационным требованиям производителей двигателей, транспортных средств и оборудования, для которого они предназначены, или превосходят их.


При правильной установке в соответствии с рекомендациями производителя двигателя, транспортного средства и оборудования, а также рекомендуемым применением (ссылка на каталог) Продукт не оказывает негативного влияния на ресурс соответствующих узлов и агрегатов и на систему контроля выбросов отработанных газов любого транспортного средства.

ООО «Энгельс Свечи Зажигания» («Производитель») гарантирует, что каждая свеча зажигания, произведённая и внедрённая на рынок под товарными знаками METEOR и ЭЗ не имеет материальных и производственных дефектов, а также сохраняет свои характеристики и свойства в течение всего времени эксплуатации согласно рекомендациям изготовителей двигателей, транспортных средств и оборудования, для которого они предназначены.

Гарантийный срок на свечи зажигания METEOR и ЭЗ составляет 24 (двадцать четыре) календарных месяца с даты продажи Потребителю или с даты производства, если дату продажи определить невозможно. Дата производства указана в виде трехзначного кода на корпусе свечи зажигания.

Гарантийные обязательства распространяются только на заводские дефекты Продукта, которые были выявлены в течение гарантийного срока.

  • подбор свечей зажигания осуществлен в соответствии рекомендациями производителя транспортного средства или иного изделия и в соответствии с каталогом (ссылка на каталог)
  • Продукт не был поврежден в результате транспортировки, погрузо-разгрузочных работ, неправильного хранения и т.п.
  • монтаж (установка) свечей зажигания произведен в соответствии с письменными инструкциями Производителя свечей зажигания и/или производителя транспортного средства, и принятыми отраслевыми стандартами
  • дефекты или износ Продукта не возникли в результате неправильной работы двигателя или иных систем, влияющих на работу свечей зажигания
  • дефекты или износ Продукта не возникли вследствие использования несоответствующего или некачественного топлива
  • когда свеча зажигания неправильно установлена и эксплуатируется не в соответствии с рекомендациями завода-изготовителя двигателя, транспортного средства и оборудования, была повреждена или использована в автомобильных гонках или в двигателях с не заводскими модификациями.
  • Если Продукт имеет дефекты, выявленные до установки, во время установки или во время срока эксплуатации, предусмотренного заводом-изготовителем двигателя, транспортного средства или оборудования, для которого предназначен Продукт, ООО «Энгельс Свечи зажигания» гарантирует замену дефектного Продукта на изделие без дефекта. Кроме того, Производитель обязуется возместить понесенные клиентом расходы, возникшие по вине дефектной свечи зажигания, например, трудозатраты и стоимость поврежденных частей.

С целью получения возмещения, предусмотренного настоящей гарантией, Потребитель обязан представить претензию в кратчайший срок, но не позднее чем через 30 дней после обнаружения дефекта. Кроме того, по требованию Производителя Потребитель обязан предоставить дефектное изделие в Отдел Контроля Качества ООО «Энгельс Свечи зажигания» для проведения соответствующих исследований и экспертизы. Также, если это необходимо, Потребитель должен обеспечить возможность проведения экспертизы и осмотра двигателя, транспортного средства или оборудования, которого касается претензия, для оценки степени ущерба и определения причин его возникновения.


Производитель не несет ответственности за любые потенциальные потери прибыли, доходов и другие убытки, возникающие помимо тех, которые упомянуты в этой гарантии. Ответственность ООО «Энгельс Свечи зажигания» ограничивается до суммы, равной фактической стоимости поврежденных частей двигателя, транспортного средства или оборудования и оплаты трудозатрат, необходимых для восстановления первоначального состояния.

Приобретение и использование свечей зажигания METEOR или ЭЗ является равнозначным с ознакомлением и принятием условий этой гарантии. При наступлении гарантийного случая, пожалуйста, свяжитесь с Отделом Контроля Качества для оформления претензии: